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La prise de rendez-vous peut s’effectuer via la plateforme Liberlo ou directement auprès d’Amélie Monkarey.

Les informations relatives aux prestations, aux tarifs, aux modalités de paiement, aux annulations et au droit de rétractation sont détaillées dans les Conditions générales de vente.

6. Médiation de la consommation

En cas de litige, le consommateur doit adresser au préalable une réclamation écrite directement à Amélie Monkarey afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution du litige ou en l’absence de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois à compter de la réclamation écrite, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent, sous réserve que les conditions de recevabilité soient remplies.

Le médiateur de la consommation compétent est :

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